eCommerce accesible: una obligación y una oportunidad de crecimiento
eCommerce accesible y la European Accessibility Act
Publicado el lunes, 31 de marzo de 2025 a las 16:15
El comercio electrónico ha transformado la manera en que las personas compran productos y servicios, convirtiéndose en un pilar fundamental de la economía digital. Sin embargo, a pesar de su crecimiento exponencial, muchas tiendas en línea aún presentan barreras que dificultan el acceso a personas con discapacidad. Esto no solo limita la autonomía de millones de usuarios, sino que también representa una pérdida de oportunidades para las empresas.
La accesibilidad en eCommerce ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia legal. Con la entrada en vigor de la European Accessibility Act (EAA) el 28 de junio de 2025, todas las plataformas de comercio electrónico en la Unión Europea deberán garantizar que sus sitios sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad y mayores.
En España, esta directiva ha sido incorporada mediante la Ley 11/2023, la cual obliga a los negocios digitales a cumplir con estándares de accesibilidad, promoviendo la inclusión y la igualdad de oportunidades en el entorno digital.
Pero más allá del cumplimiento normativo, la accesibilidad representa una ventaja competitiva significativa. Aproximadamente el 15% de la población mundial vive con alguna discapacidad, y se estima que cerca del 49% de los consumidores experimentará alguna forma de discapacidad a lo largo de su vida. Esto significa que los eCommerce que adopten un enfoque inclusivo no solo evitarán sanciones y riesgos legales, sino que también ampliarán su alcance, mejorarán la experiencia del usuario y fortalecerán su reputación en el mercado.
Garantizar la accesibilidad no es solo una obligación, sino una estrategia clave para el crecimiento y la sostenibilidad de los negocios en la era digital. ¿Quieres saber cómo adaptar tu eCommerce y aprovechar esta oportunidad?
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