Manual para Autónomos: Diversificación de Productos y Servicios

La diversificación del negocio es vital en cualquier sector de la economía ya que permite a la empresa ser más competitiva, esto es, mantener los clientes actuales así como ganar otros nuevos, aumentar el volumen de ventas y mejorar su rentabilidad. Para conseguir que la empresa sea competitiva tiene que establecer sistemas propios de planificación, organización, dirección y control dirigidos a obtener altos niveles de satisfacción para todos los agentes implicados en la organización. Esto ayudará a conocer, por una parte, qué demandan los clientes y, por otra, cómo se le da respuesta a esas necesidades desde la empresa y desde el punto de vista de la competencia.

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