Cápsula 2.6 - Hipótesis de Relación con el Cliente I
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En esta cápsula nos centramos en construir las hipótesis acerca de cómo conseguir, mantener y aumentar el número de clientes a través de un canal físico.
Para ello, debemos establecer hipótesis acerca de:
- ¿Cómo vamos a captar al cliente?
- ¿Cómo vamos a retener al cliente?
- ¿Cómo vamos a hacer crecer al cliente?
Veremos cómo atraer al cliente para poder llegar a captarlo y los embudos de conversión específicos del canal físico.
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16/12/2020 11:03 | AdmonBIK