Cápsula 1.7 - Relación con el Cliente
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La relación con el cliente trata del tipo de relación o forma en la que voy a interactuar con el cliente para captarlo, retenerlo y hacerlo crecer.
El fenómeno de captación o de venta, es uno de los fundamentos clave del modelo de negocio y se traduce en ¿Qué acciones vamos a realizar para captar a nuestros futuros clientes?
Hablaremos sobre los momentos en los que puede encontrarse el cliente desde que se genera Atención en él hasta la Referencia, cuando el cliente habla sobre los beneficios de nuestro producto o servicio a otros usuarios.
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12/11/2020 19:52 | AdmonBIK